Preguntas frecuentes

¿En qué moneda están sus precios?
Todos los precios están en euros.

Quiero hacer un cambio en mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Envíe un correo electrónico al equipo (info@dontatmelabel.com) lo antes posible. Si su pedido no ha sido empaquetado para su envío, es posible que podamos realizar cambios en su pedido; sin embargo, si es demasiado tarde, lo siento, ¡es demasiado tarde!

Quiero cancelar mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Una vez realizado un pedido, no podemos cancelarlo.

Ingresé mal mi dirección de envío. ¿Cómo puedo cambiarla?
Por favor contáctenos (info@dontatmelabel.com) lo antes posible, si su pedido no ha sido enviado podemos cambiar sus etiquetas de envío. Sin embargo, si es demasiado tarde, deberá ponerse en contacto con nuestros servicios de envío para ver si pueden redirigir su paquete.

¿Cuál es el estado de mi orden?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su artículo haya sido enviado. Puede rastrear su paquete a través del enlace y seguir su entrega. Si necesita una actualización adicional o si hay algún problema con su pedido, contáctenos (info@dontatmelabel.com).

¿Qué debo hacer si vivo fuera de la UE y quiero realizar un pedido?
Si deseas realizar un pedido y vives fuera de la UE por favor contáctanos vía correo electrónico (info@dontatmelabel.com).